❓ Perguntas Frequentes

Selecionamos as principais dúvidas para que sua experiência de compra seja simples, segura e elegante, assim como nossas peças.

💳 Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, débito e Pix. Todas as transações são processadas em ambiente seguro, garantindo tranquilidade em sua compra. 

📦 Qual o valor do frete?

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o valor da compra. Antes de finalizar seu pedido, você visualizará todas as opções disponíveis.

🏡 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil. Basta informar seu endereço corretamente no momento da compra.

⏱️ Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o tipo de frete selecionado. Em média, as entregas acontecem entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

🔄 Qual o prazo para trocas e devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
Para trocas por tamanho, cor ou crédito em loja, o prazo é de até 30 dias corridos.

✨ O que fazer se minha peça não chegar em perfeito estado?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp oficial: +55 51 99869-9519. Daremos todo o suporte para realizar a troca rapidamente.

📞 Como entro em contato com a loja?

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

 

🌷 Compromisso Márcia Ferraz: garantir que sua experiência seja tão impecável quanto as peças que escolhe vestir.